Добрый день, хотелось внести некоторые уточнения по данному обращению:

1) Повышение курса доллара напрямую влияет на цену услуги интернет, так как трафик закупается в долларах,

а абоненты оплачивают услуги в национальной валюте.

2) Цены были повышены только на двух действующих тарифных планах и на одном

архивном тарифном плане. На остальных тарифных планах условия остались без

изменений. Данная информация была опубликована на официальном сайте компании 26

ноября 2014 г.

«Оповещаем Вас о том, что с 1 января 2015г., в связи со значительным ростом курса доллара,

наша Компания вынуждена увеличить абонентскую плату на тарифные планы 

«iTV Unlim Family 1» и «TVIN Bronze».

Абонентская плата с 1 января 2015г. составит: «iTV Unlim Family 1» - 965 сом; «TVIN Bronze» - 890 сом.

При этом скорость тарифного плана «iTV Unlim Family 1» во внешний мир возрастет на

30% - с 1,5 Мбит/с до 2 Мбит/с.

А на тарифном плане «TVIN Bronze» увеличивается объем трафика включенного в

абонентскую плату на 30%, с 15 Гб до 20 Гб в месяц.»

Дополнительно с 1 января 2015г. будут внесены изменения в архивный тарифный план «iTV Unlim 1». Абонентская плата на данном тарифном плане

составит 765 сом в месяц с 1 января 2015г.»

http://www.aknet.kg/novosti/210_izmeneniya_v_tarifnyih_planah_s_1_yanvarya_2015g/

3) Ваша проблема с внешней скоростью возможно локальная.

Обо всех проблемах можно сообщать по номеру 61-11-55, тех поддержка

работает круглосуточно. По всем жалобам наших клиентов мы непременно принимаем

меры и стараемся оперативно решать возникающие проблемы.

Если у Вас имеются претензии по качеству обслуживания или предложения по работе компании,

мы всегда будем рады получить отзыв от Вас на marketing@aknet.kg

C уважением, Компания Акнет