Мониторинг государственных услуг возложат на ОНС

"В процесс общественного мониторинга государственных и муниципальных услуг необходимо вовлечь общественные наблюдательные советы", - заявил сегодня, 23 апреля, во время круглого стола "Вовлечение ОНС в общественный мониторинг государственных услуг" заведующий отделом государственного управления и кадровой работы аппарата правительства Кубанычбек Шадыбеков.

По его словам, еще в прошлом году была начата разработка стандартов государственных услуг. Однако Шадыбеков отметил, что в обсуждении приняли участие не все заинтересованные стороны. Это, по его данным, связано с недостатком информации, так как, пояснил чиновник, не всегда удается качественно информировать общественность о проводимой работе.

Между тем, как считает Шадыбеков, ОНС – это "наиболее активная и творчески мыслящая часть общества, которая сможет помочь в улучшении качества предоставляемых услуг, а также в усилении оперативности деятельности государственных и муниципальных органов". "Многие воспринимают мониторинг с карательной позиции, между тем он позволяет выявить болевые точки, над которыми нужно совместно работать. И тем самым направить в более качественное русло государственное и муниципальное управление, чтобы мы получили позитивные моменты в госсфере", - пояснил он.

Отмечено, что количество государственных услуг было сокращено до 388. Из них 159 оказываются на платной основе, остальные - бесплатно.

"Что касается второго этапа работы, то следует принять 388 стандартов, чтобы они позволили установить условия государственных услуг, которые будут всецело направлены на прозрачность. Информацией о них должны владеть как потребители услуг, так и органы, несущие ответственность за исполнение", - добавил заведующий отделом Министерства экономики Николай Новицкий.

По информации Шадыбекова, государственные органы должны вывесить перечень оказываемых ими услуг.