"Следи за языком" - выражение известное. Многие понимают, что нужно следить и за выражением лица. Однако о наших мыслях, чувствах и намерениях могут рассказать и жесты.
Нет, речь идет не о стандартных жестах типа "все о кей" или "да пошел ты... ". Все гораздо сложнее. Любое движение рук - это внутренний мир человека, который он скрывает с помощью внешних атрибутов. Жестами мы передаем друг другу сигналы. Наш собеседник подсознательно ловит их и действует в соответствии с этой безмолвной командой. Если же научиться их читать, то общение станет гораздо более продуктивным. Так о чем же могут рассказать движения рук?
Прежде всего жесты помогут определить темперамент и психотип человека. Экстраверт жестикулирует много. Жесты интроветра более сдержанны.
У холерика все движения резкие, размашистые. Когда холерика захлестывают эмоции, одни лишь руки выступают в роли рассказчиков.
Сангвиник тоже любит размахивать руками. Но его движения более плавные, легкие. В них нет никакой агрессии.
Если ваш собеседник держит руки сложенными вместе, не отводя их далеко от себя; пальцы сжаты, можете не сомневаться, это меланхолик. Для него характерны неторопливые жесты, при которых собеседнику не видны ладони. Более комфортно он чувствует себя, если его руки спрятаны, скажем, в рукава или под бумагами.
Отличительная черта флегматиков – малоподвижность. Но определение "вялые" верно лишь отчасти, скорее они осторожные и медлительные.
Кроме того, жесты помогают расшифровать истинные мотивы поведения человека, определять секундное настроение собеседника. Конечно, в рамках одной статьи рассказать о тех универсальных знаках, которые мы используем для выражения своих эмоций, чувств, мыслей, невозможно.
Остановимся только на некоторых из них.
Например, если человек, встречающий вас с улыбкой и словами "Как я рад", скрестил на груди руки – не верьте ему. Это знак агрессии и внутреннего напряжения.
Если во время разговора ваш собеседник все время касается своего лица, трет нос, закрывает руками рот, значит, он лжет. Жестикуляция рукой с повернутой вниз ладонью говорит о властности и стремлении оказать психологическое давление. На доминирование и агрессию указывают и руки, спрятанные в карманы, при этом большой палец оказывается снаружи.
Уверенный в себе человек складывает ладони домиком, направляя их на собеседника.
А вот если ваш визави нервничает, то он может постоянно почесывать руки или голову. Кроме того, он не в состоянии концентрировать взгляд на одном предмете, поэтому постоянно оглядывается по сторонам, оценивая ситуацию.
Ладони на бедрах говорят о готовности к действиям.
Как подобные знания помогут нам в реальной жизни? Известный психолог Аллан Пиз приводит такой пример.
Допустим, вам нужно попросить кого-либо поднять коробку и переставить ее в другое место в комнате. Даже если при этом будем использовать одни и те же слова, говорить с одной и той же интонацией, только меняться будет положение ладони. Пример:
- Переставь коробку вон в тот угол! (положение открытой ладони)
В первом случае человек воспримет это как просьбу.
- Переставь коробку вон в тот угол! (положение закрытой ладони)
У человека это вызовет негатив.
- Переставь коробку вон в тот угол! (положение ладони с указательным пальцем)
В третьем случае человек воспримет все как приказ.
Чтобы избежать конфликтных ситуаций, чаще обращайтесь к людям с открытыми жестами!
А вот пример из моей личной практики. Однажды я наблюдала за действиями продавцов и покупателей в столичном торговом центре. В один из бутиков вошла покупательница - она уверенно жестикулировала и показывала указательным пальцем (то есть приказывала), какую вещь ей стоит дать. Однако продавщица ей попалась флегматичная. Девушка медленно ходила вдоль полок, держа руки безвольно опущенными вниз. Она смотрела не в глаза покупательнице, а либо на носки ее туфель, либо мимо нее. В итоге покупательница, которая зашла в бутик с твердым намерением что-то выбрать для себя, ушла ни с чем. Продавщица отпугнула ее своими жестами неуверенности.
В другом отделе продавщица, разговаривая с покупательницами, немного наклонялась вперед, выражая этим жестом превосходство покупателя. Она часто протягивала к клиенткам руки с раскрытыми ладонями, тем самым демонстрируя, что счастлива общаться с ними. Стоит ли удивляться, что почти никто не выходил из этого бутика без покупки?
И напоследок, еще раз процитирую Аллана Пиза: "Многим людям трудно признать, что человек является все же биологическим существом. Homo Sapiens является одним из видов большой, не покрытой шерстью обезьяны, которая научилась ходить на двух ногах и имеет хорошо развитый мозг. Подобно другим животным, мы подчиняемся биологическим законам, которые контролируют наши действия, реакции, "язык тела" и жесты. Удивительно, что человек-животное редко осознает то, что его поза, жесты и движения могут противоречить тому, что сообщает его голос".