Авиакассы обяжут установить информационные стенды
Госагентство антимонопольного регулирования обяжет авиакассы установить информационные стенды. Такую меру предупреждения возможных конфликтов с клиентами выработали накануне, 3 сентября, на круглом столе по защите прав потребителей при получении услуг авиаагентств и авиакомпаний.
Как сообщили "ВБ" в пресс-службе ведомства, с такой мерой согласны представители авиаагентств, которые сами становятся жертвами недобросовестных пассажиров.
На прошедшем круглом столе специалисты авиакомпаний и авиакасс признались, что пассажиры действительно часто обращаются с жалобами на реализаторов билетов из-за неполной информации об услуге. Однако, добавили они, зачастую клиенты сами не изучают данные. В итоге авиакомпании и крупные авиаагенты чаще становятся жертвами недобросовестных пассажиров, нежели сами потребители.
