За 2013 год в аппарат правительства поступило 4 883 обращения граждан. Такие данные предоставил отдел информационного обеспечения аппарата правительства.
Отмечается, что из них поступило 3 798 письменных и 1 085 устных обращений граждан, том числе из:
- аппарата президента – 132;
- Жогорку Кенеша – 809;
- общественной приемной премьер-министра – 959;
- омбудсмена – 29;
- из стран СНГ и дальнего зарубежья - 32.
Наибольшее количество заявлений, жалоб и предложений поступило от жителей:
- Бишкека – 1 197 (31,51%);
- Оша, Ошской области – 557 (14,66%);
- Джалал-Абадской – 532 (14,01%);
- Чуйской – 512 (13,48%);
- Иссык-Кульской – 301 (7,93%);
- Нарынской – 276 (7,26%);
- Баткенской – 218 (5,74%);
- Таласской – 150 (3,94%).
Как указывается, из общего потока обращений выделили пять основных групп:
- обращения по жилищным вопросам – 351 (9,20%);
- кадровые вопросы, о трудоустройстве, трудовых спорах и зарплате - 336 (8,81%);
- обращения о работе социальных служб, о пенсиях, льготах, пособиях и оказании материальной помощи - 301 (7,89%);
- вопросы прокуратуры и МВД - 295 (7,73%).
- о работе АПК, крестьянских и фермерских хозяйств - 229 (6,02%).