MegaCom расширяет географию добрых дел

Мы продолжаем рассказывать, как национальный сотовый оператор MegaCom реализует многогранную программу корпоративной социальной ответственности перед обществом. В чем заключаются миссия компании в развитии страны и философия крупного бизнеса, объясняет руководитель PR-отдела Жылдыз Мамытова.

- Судя по фоторепортажам на вашем сайте megacom.kg, в стране не осталось такой области, где бы компания не сделала хоть одно доброе дело.

- Да, вы правы, динамично развивающаяся коммерческая компания с международными стандартами управления, входящая в число крупнейших налогоплательщиков, уже на протяжении многих лет партнер государства в достижении устойчивого развития. Оператор с национальным статусом поставил перед собой амбициозные задачи по реализации беспрецедентных проектов в области корпоративной социальной ответственности (КСО) в сфере образования, спорта, социального партнерства/предпринимательства, социального волонтерства, экологии и охраны окружающей среды. В течение года в компанию поступает около полутора тысяч писем с просьбами о помощи - самой разной. Мы отчетливо понимаем, что помочь абсолютно всем невозможно. Дело в том, что бизнес - не фонд, не государственная социальная служба, ресурсы на благотворительность и спонсорство у нас, естественно, лимитированы. Именно поэтому коллектив MegaCom принял решение выработать долгосрочные многоэтапные проекты.

- И как это решение реализовалось на практике?

- Сначала был долгий этап планирования и сопоставления возможностей компании и потребностей населения. Взвесив все, решили помогать в развитии тех направлений, которые соответствуют нашей брендовой философии. Мы стремимся сделать Кыргызстан страной, в которой большая часть граждан - люди, ведущие здоровый образ жизни, образованные, самостоятельные, ответственные за свою жизнь и, конечно же, постоянно ищущие новые возможности для самореализации. Сегодня это кажется труднодостижимым, но мы должны понимать, что страна может процветать только при наличии здорового - морально и физически - общества.

Конечно, для такого глобального процесса недостаточно усилий одной компании, но мы не стали оглядываться на других, решив начать действовать самостоятельно. Уверены, что люди, неравнодушные к будущему страны, работают во многих других крупных компаниях, рано или поздно они тоже придут к тому, что политика КСО должна реально работать на благо общества, а не служить единовременным и циничным пиар-инструментом.

Коллектив MegaCom выбрал для себя несколько направлений. Причем каждое из них не бесконечно и не безотчетно, а предельно конкретно: есть поэтапный план каждого проекта и его конечная цель. Кроме известных наших "детищ" - "Mega Билим" и "Mega Футбол", "Аллея MegaCom", "Мастерская детского творчества", "Зеленый офис", "Великая Победа", налаживаем "Социальное партнерство", а также двигаем вперед проект "Развитие регионов".

- Расскажите более подробно, что за направление - "Социальное партнерство", в чем его смысл?

- В широком плане компания MegaCom - коллектив, который налаживает коммуникации между людьми, открывая им тем самым новые возможности. Суть проекта "Социальное партнерство" заключается именно в этом: мы находим людей, которые умеют что-то делать, и даем им возможность зарабатывать своим трудом. Кстати, это направление подсказала сама жизнь. Однажды к нам в компанию прислала необычное письмо женщина - инвалид II группы Анастасия. Она нуждалась в финансовой поддержке на лечение, но не стала просить денег, а спросила, что она может сделать для нашего коллектива, чтобы отблагодарить за помощь? Мы встретились с ней, поговорили, выяснили, что женщина - неплохая портниха. В результате заказали Анастасии сшить крупную партию ползунков, постельного белья из натуральной ткани для детишек патронируемого детского дома.

Кстати, в самих детских домах мы тоже учим ребятишек не быть иждивенцами, а осваивать прикладные творческие профессии, например изготовление сувениров. Чтобы показать детям, что их труд может оплачиваться, помогаем реализовывать их поделки, дарим абонентам на акциях и праздниках. Словом, главная цель проекта "Социальное партнерство" - научить людей находить возможности для самореализации в тех условиях и с теми данными, которыми они располагают.

- В прошлый раз вы рассказывали о таком направлении в КСО MegaCom, как благотворительность. Давайте побеседуем о спонсорстве на различных мероприятиях. У вас тоже есть в этом плане постоянные предпочтения?

- Разумеется, есть и постоянные проекты, которые мы спонсируем, и разовые. MegaCom пропагандирует спорт как основу здорового образа жизни, соответственно, мы софинансируем многие спортивные мероприятия республиканского масштаба. Также поддерживаем и конкретных спортсменов, давая им возможность представить страну на международной арене. Одно из наших основных направлений в спонсорстве - поддержка талантливых детей. К примеру, в семье шахматистов Съездбековых дети играют в шахматы едва ли не с пеленок. В последний раз маленькие шахматисты вернулись с международных соревнований с "золотом" и "серебром". Детей с ранних лет надо учить такому редкому качеству, как ответственность за представление своей родной страны. Ну а известный кикбоксер Алексей Федосеев - это вообще наша гордость.

Приоритетным для компании является образование. Так, в настоящее время в школах и вузах страны реализуется проект "Уроки мобильной грамотности" о принципах устройства сотовой связи, мобильном этикете, безопасном Интернете, профилактике телефонного мошенничества и т. п. В "мегабилимовских" школах урок информатики преподается по специально разработанным учебникам об информационно-коммуникационных технологиях. Что касается интересных единовременных проектов, то мы всегда открыты для диалога.

- Все, о чем мы сегодня говорили, компания делает не без помощи абонентов, которые платят за услуги связи. И часть прибыли вы возвращаете им в качестве многогранной социальной работы. А кроме этого, есть еще какие–то аспекты КСО, направленные на ваших абонентов?

- Конечно! Удовлетворенность абонента - это отправная точка всей нашей работы. Для нас абоненты - стратегические долгосрочные партнеры. Это же очевидно: люди нуждаются в качественных услугах связи, ну а любому сотовому оператору для развития необходима широкая абонентская сеть. Именно поэтому мы выстраиваем отношения с клиентами максимально взаимовыгодно и честно:

1. MegaCom предлагает простые и понятные тарифные планы, без "подводных камней".
2. Мы вырабатываем важные для каждого человека услуги. Например, такие как возможность узнавать местонахождение близких, особенно детей (услуга "Ты где?"), или экстренно позвонить и поговорить за счет абонента, принимающего звонок и т. д.
3. Мы не перекладываем на плечи, вернее, кошельки абонентов непредвиденные выплаты налогов, когда их вдруг внезапно повышают.
4. Строим сеть, устанавливая базовые станции в глубинке; покрытие сети компании достигает 95% населенной территории страны.
5. Для абонентов предусмотрены различные бонусы по программе лояльности "Mega Бонус".
6. Все денежные средства, аккумулируемые в компании, направляются на ее развитие и развитие страны посредством выплаты налогов и иных отчислений, дивидендов, реализации политики КСО.

Каждый абонент нашей сети вместе со своим мобильным оператором вкладывает в экономическое процветание своей страны. И, самое главное, весь наш коллектив изо дня в день работает для того, чтобы каждый кыргызстанец был уверен, что маленький прямоугольник сим-карты MegaCom, вставленный в его телефон, дает не только качественную связь, но и неограниченные возможности для современной, такой интересной, интенсивной и насыщенной жизни.

Только вместе!

Есть у MegaCom социальные проекты, которые компания реализует в прямом смысле вместе с абонентами. Кроме того, абоненты непосредственно участвуют в реализации программы по достижению устойчивого развития и поддержке регионов. Специальными мероприятиями компании в рамках политики социально ответственного ведения бизнеса охватываются буквально все категории и группы лиц. Так, ко Дню защитника Отечества компания ежегодно организовывает бесплатные мобильные линии "Звонок родным и близким". Традиционно в честь 23 Февраля в военные или пограничные части страны выезжает десант сотрудников с концертом и подарками, чаще - это предметы первой необходимости. Очень важно, чтобы защитники государственных границ чувствовали поддержку и признание соотечественников.

Нарынская область. Строительство муниципальной пекарни "Нарын - Келечек", выпекающей хлеб по социальным ценам. Установлено 16 компьютерных классов по проекту "Mega Билим". Ведется патронат 107 ветеранов Великой Отечественной войны и детского центра реабилитации "Ак-Байрак".

Иссык-Кульская область. Софинансирование строительства спортивного центра в селе Боконбаево, в Караколе построено мини-футбольное поле, в регионе открыто 23 компьютерных класса, ведется шефство над 107 ветеранами.

Таласская область. Реконструкция центрального городского стадиона. Смонтировано 11 компьютерных классов. Ведется патронат 107 ветеранов, а также Покровского реабилитационного центра.

Ошская область. Ремонт военного госпиталя "Юг", где лечатся военные, несущие службу в южном регионе. Установлено 16 компьютерных класс-комплектов. Во время июньских событий 2010 года при поддержке абонентов компании оказан сбор денежных средств для жителей Оша и Джалал-Абада. Осуществляется патронат 108 ветеранов.

Джалал-Абадская область. Софинансирование комплектации инвентаря спортивного центра в селе Аксы, где занимаются 900 юных и взрослых спортсменов. Кураторство психоневрологического диспансера, 107 ветеранов. По проекту "Mega Билим" в области открыт 21 компьютерный класс.

Баткенская область. Строительство мини-футбольного поля в Баткене и проведение универсиады. Помощь жителям, пострадавшим в результате схода оползня в 2011-2012 гг. - 5 КамАЗов с продуктами, а также электрогенераторами, цементом. В рамках корпоративного образовательного проекта компьютерами обеспечено 12 средних школ. Регулярная материальная помощь к 9 Мая и 1 октября (также по региону) оказывается 107 ветеранам Великой Отечественной войны. Патронат Сулюктинской вспомогательной школы-интерната.

Чуйская область и Бишкек. Софинансирование строительства безопасного железного моста через БЧК в новостройке "Колмо". В регионе и столице при поддержке компании установлено 44 компьютерных класса. Национальный оператор связи по Бишкеку патронирует 250 участников войны, тружеников тыла, а по региону - 107.

Философия бизнеса компании заключается в стремлении решительно идти вперед, помогая при этом другим. MegaCom - клиентоориентированный оператор, лидер сотового рынка, социально ответственный субъект предпринимательства - бизнес с человеческим лицом.

Компания в своей деятельности руководствуется не только стандартом качества ISO 9001, но и принимает общепринятый стандарт ISO 26 000, а также - 10 принципами Глобального договора ООН, созвучными политике корпоративной социальной ответственности компании.

В центре внимания.