Топ-5 коммерческих банков по уровню доверия населения

Около 28% жителей столицы не пользуются услугами банков и еще 9% не доверяют банковским учреждениям, предпочитая хранить деньги дома. Таковы результаты опроса бишкекчан, проведенного компанией SIAR research & consulting и консалтинговым агентством "Эксперт".

"Охват населения банковскими услугами – один важных и интересных показателей. Он говорит о доверии к банковской системе как движущей силе экономики. Когда почти треть бишкекчан не пользуется банковскими услугами, то с этим что-то нужно делать", – отметила директор SIAR Айнура Сагынбаева.

По ее словам, из оставшихся 64% респондентов был сформирован следующий рейтинг банков:

1-е место – "РСК Банк" (16,5%);

2-е место – "Демир Банк" (13,3%);

3-е место – KICB (6,7%)"

4-е место – "ЭкоИсламикБанк" (5,7%);

5-е место – "Айыл Банк" (4,8%).

"В лидирующую пятерку вошли два государственных банка. Уже завтра этот рейтинг может полностью измениться, так как сегодня существует очень жесткая конкуренция между банками. Определяющую роль здесь играет качество обслуживания", – отметила Сагынбаева.

Она добавила, что сбор данных осуществлялся посредством телефонного опроса с применением системы CATI (Computer Assisted Telephone Interview). Это система компьютеризированного телефонного интервью для проведения маркетинговых или социологических опросов. Выборочная совокупность исследования составила 772 респондента в Бишкеке в возрасте от 15 лет и старше. Опрос проводился на двух языках (кыргызском и русском) с 29 по 30 марта.