ну почему же?
кыргызский язык, флаг, юрты - принадлежат Кыргызстану
Самореализация не всегда означает обретение своего пути и дела всей жизни. Главное - не сидеть на месте и воплощать в жизнь идеи из противоположных сфер: от парикмахера до социального архитектора. Пример Сергея Долженкова - дилетанта широкого профиля, как он сам себя называет, - показывает, что делать нужно все, что интересно.
В рамках нового проекта интернет-редакции "ВБ" Success Story надеемся помочь читателям составить собственную формулу успеха и вдохновить на создание своего дела.
Сергей Долженков, создатель и идейный вдохновитель творческого объединения Sun People (с англ. "Солнечные люди"), специалист по построению корпоративной культуры компании. Он безудержно развивает себя и всех вокруг, устраивая всевозможные тренинги. В прошлом активно играл в КВН, где и начал карьеру ведущего. Сегодня он активно разрабатывает и продвигает проекты по развитию столицы и республики в целом. Ведет различные образовательные и развлекательные телепроекты. О своих планах и идеях он рассказал в интервью "ВБ".
О start-up
В настоящее время компания Sun People – одна из первых на рынке организаций частных и корпоративных праздничных событий, тренингов командной работы и различных мероприятий, связанных с обучением персонала и развитием корпоративной культуры.
- Чем занимаются "солнечные люди"?
- Это ивент-менеджмент, маркетинг, управление человеческими ресурсами (HR), консалтинг, тимбилдинг, тренинги... Чего только мы не делаем. Интереснее всего работать именно с группами и устраивать большие мероприятия.
В свое время мы планируем прийти к социальной архитектуре. Общество ведь тоже строится. Страты, классы, направления, клубы... В развитом обществе это все четко структурировано. У нас пока в зачаточном состоянии. Это обязывает быть сведущим в разных областях, чтобы иметь возможность говорить с разными профессиональными группами.
Тимбилдинг - это хорошая точка входа, когда компания открывается и задается вопросом: "Что мы можем еще?". Мы работаем не только в Кыргызстане. Нам симпатизирует Таджикистан. В Казахстан выезжаем периодически, даже в Россию нас приглашают.
Тимбилдинг частных предприятий позволяет снижать текучесть кадров, повышать командный потенциал, благодаря чему появляются новые амбиции. Мы повышаем их конкурентоспособность, а значит, бизнес-среда начинает развиваться активнее. Мы этакий катализатор для экономики.
Gradus Cup Extreme Challenge - первый Центральноазиатский кубок по экстремальным видам спорта.
В последнее время команда отчасти переориентировалась. Появился новый проект Gradus Cup. Это лыжи, сноуборды, вэйкборды, маунтинбайки, и вообще много вещей, интересных как кыргызстанцам, так и туристам.
Red Jolbors Fest - первый центральноазиатский фестиваль маркетинга и рекламы.
Активно участвуем в организации Red Jolbors Fest вместе с интернет-редакцией "ВБ" и Namba.
Также начинаем заниматься бизнес-консалтингом. Мы подали все нужные документы в Европейский банк развития. Уже через несколько месяцев компании смогут к нам обращаться, причем классно экономя, потому что благодаря этой программе мы можем возвращать половину стоимости наших услуг.
Пока же консультации - это не самая развитая сфера здесь. Но в первые годы нашей работы люди не понимали, что такое тимбилдинг. Спрашивали: "Вы с нами тут поиграть пришли?". Сейчас уже другое отношение, теперь есть достойные конкуренты.
Что касается консалтинга, компании рвутся приглашать экспертов из России, Казахстана... Местные пока не в цене. Мы делаем первые шаги. Можно особо не толкаться - компании пока еще не распробовали этот рынок.
- Вы считаете Sun People уникальным объединением?
- Sun People хотя бы потому уникально, что это творческое объединение, куда приходят люди и делятся идеями. Всегда можно что-то привнести и забрать. Очень многие ребята приходили, обогащались, обогащали команду и уходили. Каждый потом находил свое место.
Есть у нас и конкуренты. Но кто-то с нами конкурирует в развлекательных ивентах, кто-то в организации концертов, в тимбилдинге, в консалтинге. Мы везде.
Причем наша политика очень дружелюбна по отношению к "соперникам". Мы даже играем с ними "в пинг-понг", то есть перебрасываем им своих клиентов.
Мы понимаем маркетинговые условия, человеческие ресурсы. Помогаем создать и "прокачать" команду, совместно выработать долгосрочную стратегию развития предприятия, брать в аутсорсинг часть деятельности организации. И мы можем помочь нашим конкурентам. Что-то они делают лучше, потому что они на этом специализируются. Sun People больше радеет не за свой карман, а за результат.
- Слышала, что после работы с вами у кондитерского дома "Куликовский" значительно выросли продажи.
- Не стал бы связывать нашу деятельность с ростом продаж. Мы ведь работаем с командой, а команда сама продает. Не исключено, что мы повлияли на эффективность. Сформулирую так: мы были частью работы, которая со временем привела к успеху. Но большую часть сделал директор компании.
В "Куликовском" мы построили HR-компонент. Это только начало, создание каркаса: от найма отдельных ребят и до системы обучения, адаптации, мотивации, тренингов, документооборота. Сейчас этот проект закрывается и медленно переходит в следующий -"Корпоративный университет". Он будет давать сотрудникам компании очень важные знания. А со временем мы бы хотели, чтобы от кондитерского дома "Куликовский" эти знания передавались и другим компаниям.
- Кто сейчас ваши клиенты?
- Это бизнес, который уже начал заботиться о своем персонале. "Билайн", "Мегаком", "Нуртелеком",FINCA. В свое время нашим самым большим другом был "АзияУниверсалБанк". Также компания JTI, "Вимм-Билль-Данн". Прошу прощения у тех клиентов, кого не назвал, но их просто очень много.
- Как вы создали объединение?
- Представьте: сидишь в августе на Исык-Куле, нежишься под солнышком... Люди улыбаются друг другу, и все такие солнечные. И эта эйфория захватывает тебя...
Само творческое объединение несет в себе мысль, что Кыргызстан - это страна солнечных людей. К нам может прийти каждый кыргызстанец. Мы открыты новому опыту. Для нас интересно прежде всего творчество, потому что именно благодаря ему рождается что-то новое.
Как известно каждому кыргызстанцу, совсем своего у нас, к сожалению, нет. И это делает современный рынок таким невыносимым, что хочется сказать: "Люди, начните действовать! Столько всего под ногами лежит!". И вот в конце лета на пляже нам пришла идея создать объединение "Солнечные люди".
Начиналось все с организацией мероприятий, развлечений, веселья. Потом меня стало привлекать все, что касается развития, науки, приобретения новых знаний, повышения потенциала. На стыке и рождались интересные оригинальные проекты.
- Сколько человек у вас работает?
- По документам человек пять. Под проекты набираем до сорока человек. Причем членский билет есть практически у каждого, кто в этой сфере каким-то образом работал или работает. Официально они к нам не относятся, но они все - солнечные люди. Например, Оля Фролова, человек, которая по сути породила новый вид интеллектуального досуга - "Московские классики". Она нам помогла написать несколько потрясных программ: приключенческие тимбилдинги, развлечения для туристов. Мы ее считаем одной из нас, хотя фактически в офисе она появлялась раза три-четыре. Азамат Кыргызбаев, участник команды Wake up. Человек, у которого сердце стоит сердец тысячи людей. Он мог бы зарабатывать деньги, но посвятил себя работе с детьми из интерната. Он тоже называет себя солнечным человеком, и мне приятно об этом говорить.
О себе
- Как началась ваша карьера?
- Сначала я стал парикмахером. Потом что-то меня черт дернул массажистом стать. Дальше поступил в Славянский университет - на психолога.
Кстати, всем современным студентам советую: ходите вы на эстетвоспитание. Львиную долю в становлении моего самосознания сыграл именно этот предмет.
Выбрал КВН. Это и командность, и рискменеджмент, и недосыпы по ночам. При этом мы умудрялись учиться, посещать все пары, еще и на хорошем счету у преподавателей были. На то он Клуб веселых и находчивых - у нас было веселое отношение к жизни, а находчивость в разных ситуациях часто выручает. Ну и плюс психология, которая помогла разобраться в себе и, как следствие, начать бережнее относиться к другим людям. А сейчас моя профессия - социальный психолог.
Социальная психология работает с группами: профессиональными, неформальными, политическими. На любой вкус и цвет. Они все одинаковые по сути.
Дальше был период работы директором торгового центра. Там были учебные программы, тренинги. И это все начало трансформироваться в тимбилдинг. Не знаю, есть ли такая профессия - тимбилдер... Наверное есть. Потому что в течение пяти лет компания Sun People работает на рынке Кыргызстана.
Читал тренинги по продажам, потом стала интересна тема сервиса. Это такая больная тема у нас. Вообще, я не ходок по кафе-барам-ресторанам, но все-таки когда заходишь в заведение, видишь, что у нас не сервис, а антисервис. Хочется, чтобы у нас развивалась клиентоориентированность.
На тренингах я не говорю о посуде, речь идет именно о психологии сервиса. Например, администраторы часто излишне давят на официантов. Те, соответственно, начинают "шкодить". По большому счету идет работа, которая немного раскрепощает, успокаивает, проясняет психологические компоненты.
- Вас приглашали быть тренером в российском молодежном лагере "Селигер". Расскажите об этом опыте.
- Это была идеологическая работа в отношении молодежи. Целью было формирование самосознания у молодежи. Идеологические тезисы сводились к игровым методикам. Но ничего такого, что свойственно приписывать режиму Путина.
Ребятам объясняли, что Россия - это они, все зависит от них. Был взят курс на модернизацию. Обсуждались экономические модели. Были и интересные дискурсы внешнеполитического характера. Фишка в том, что ребята были не только из России. Приехали и американцы, и французы, и алжирцы... Всего было представлено 87 стран.
Причем иностранцам предлагалось осваивать те же стратегии, просто меняя слово Россия на США, например. Настрой был интересный. Было бы здорово у нас что-то подобное сделать. Это одна из моих больших амбиций. Создать на берегу озера Иссык-Куль нечто большое для молодежи.
Я бы создал аналог "Селигера" из нашей "Евергринии". У меня лежит стопка сертификатов. Что-то о прочтенных курсах, какие-то благодарности от международных организаций... И есть маленькое удостоверение из "Эвергринии", что я был одним из учителей. Это для меня самый дорогой сертификат. Может это и ребячество, но то, что я там увидел, меня поразило. 15-летний парень достойно исполняет роль спикера, 12-13 летний - парламентария, все так серьезно.
Надо попробовать это на более взрослых ребятах. Мы уже в системе, мы уже играем взрослые роли, а студенчество - это еще не там и не здесь. У студентов уже больше понимания, они уже более осмысленные, но они слишком размыто видят систему.
Можно было бы показать им миниатюру общественного устройства. Там-то ошибаться можно. И бунты, и свержения, установление монархий, хоть до тоталитарного режима дойдите, к концу потока все равно местные деньги станут бумажками. Можно увидеть, что к чему приводит. Эта та самая экспериментальная модель, которой мы почему-то не пользуемся.
Об идеях
- Какие у вас лично сейчас текущие проекты?
- Открыли хостел в Караколе. Буквально наркоманю по клубу маркетологов. У меня еще эфиры на НТС. Тоже для души. Нравится просыпаться утром пораньше и рассказывать интересные вещи. Когда чувствуешь отклик, это радует.
- Клуб маркетологов, что он из себя сегодня представляет?
- Мы сейчас находимся на первой стадии, пока просто интеграция, "дружилка". Как выясняется, мы и не знаем друг друга. Сейчас всем нравится друг друга слушать. Когда все всех наслушаются, наступит следующая стадия. Появятся авторитеты в маркетинге.
В клубе нужно выстроить небольшую пирамиду: слушатель клуба, член, модератор сессий, какая-то совместная деятельность по продажам, а потом выход на экспертный уровень. Для этого нужно сделать порядка десяти шагов.
Еще очень хотелось бы прийти к сильному исследовательскому проекту рынка КР. Очень благодарен компании M-Vector за их деятельность, но их одних не хватает. Да, бизнес уже начинает развиваться с помощью их исследований, но хочется более серьезных срезов по стране, туризму. Мне кажется, на базе клубов маркетологов это получится.
- Какие есть еще идеи для Кыргызстана?
- Хочется участвовать в создании нового формата кыргызстанского телевидения. Того, которое было бы приятно смотреть. Хотя бы как в России. Или как в Казахстане. Конечно, пока там все по франшизе, но сделано уже вкусно.
А у нас включаешь канал - и все, дальше уже ничего говорить не нужно. Хочется нового решения, новых смелых ребят, которым неуютно в старых системах.
Последние четыре месяца общался с представителями разных каналов. И у всех на устах канал "Дождь". Почему-то это непрофессиональное телевидение, когда на бинбэгах кто-то сидит и рассказывает новости, когда показывают планерку в прямом эфире во время "разноса" журналистов за неправильную подачу информации, когда тут же идут какие-то лекции, тренинги, в другой комнате снимают передачу, всем так нравится. Все телеканалы вскользь говорят о том, что хотят быть, как "Дождь". Ну а почему бы не перейти наконец в режим действий и не создать нечто симпатичное, чтобы было предметом гордости для всех?
- У нас есть база для этого? Есть ли наиболее подходящий канал?
- У каждого канала есть свои болячки. Например, есть хорошие лидеры, команда, но не достает технической или ресурсной базы. Либо наоборот. И то, и другое у нас не встречалось.
К примеру, ОТРК. Большая ошибка со стороны государства строго ограничивать финансирование, когда казначейство считает чуть ли не туалетную бумагу. С одной стороны, это правильно, потому что исключается возможность коррупции. Но ведь нет свободного капитала.
А еще уже года четыре кряду актуальна тема теле-, кино- и бизнеспродюсирования, темы права, авторства. Это прямо ахиллесова пята для Кыргызстана.
Почему-то все зовут крутых зарубежных рестораторов и менеджеров, но ни одного серьезного продюсера к нам еще не затащили. Который объяснил бы, как нужно вести себя с договорами, фандрайзингом, партнерскими отношениями, клиентами...
Никто не борется с очень неудобным сегодня Законом "О рекламе". Когда за каждое упоминание бизнеса все должны дружно отстегивать. Ладно, из бюджета каналам денег не надо, но рекламироваться же необходимо. Чем двигать экономику как не рекламой? А она по достаточно кусачим ценам.
- У вас есть какая-то личная цель?
- На всю жизнь - развитие. А под него подходит саморазвитие, развитие других людей, систем, общества. Это миссия. А то, что назвал, - это мой пятилетний план, примерно.
- Как вы думаете, нужно ли найти свое дело?
- Нет, я вот, например, свое дело так и не нашел. Я кавээнщик, творческая натура. И в этом и кайф, что я постоянно ищу.
Думаю, что еще и поваром побуду, и садовник из меня получится. Хочу быть еще туристом, путешественником. Просто хочу, чтобы жизнь шла не для кого-то или чего-то, а чтобы наслаждаться. Потому что времени, оказывается, вполне достаточно, чтобы поспать, позаниматься собой и чем-то для других.
- Что бы вы посоветовали читателям по эффективному управлению своим временем?
- Завести ежедневник. А в нем каждый вечер писать дневник успеха. Обязательно должно быть пять пунктов, за которые ты скажешь: "Какой же я молодец!".
Я это делаю на бумаге, когда нападает хандра, когда больше одного дня дома сижу. Мне становится плохо. Начинаю сознательно писать о том, что сделал: подстриг кусты, перевел бабушку через дорогу, поменял лампочку... То есть до мелочей.
Это важно - хвалить себя. Потому что хорошие вещи мы воспринимаем как само собой разумеющееся. Мы забываем себя хвалить.
А с утра советую ставить себе задачи на день и отмечать галочками выполненные. Работает. Проверено.