Салтанат Абдыжапарова: Главное в поиске людей - не терять надежду

Международный комитет Красного Креста и Полумесяца (МКККиП), который действует и в Кыргызстане, реализует программу по поиску пропавших без вести людей "Восстановление семейных связей". Сотрудники более 180 офисов по всему миру помогают людям найти своих близких родственников в зонах боевых действий, стихийных бедствий, восстанавливают факты времен Второй мировой войны. Координатор программы Салтанат Абдыжапарова рассказала "ВБ" о том, почему люди теряют друг друга и как прекрасно воссоединять семьи.

- Салтанат, когда начал работу проект "Восстановление семейных связей"?

- Работу, связанную с поиском людей, Международный комитет Красного Креста начал вести более 100 лет назад. Добровольцы работали в зоне стихийных бедствий и военных конфликтов, помогали передавать весточки с мест трагедий домой.

- Кто вам помогает искать людей за рубежом?

- Нам помогают представительства МКККиП, которые есть практически во всех странах мира. Больше всего нам помогает московский офис Красного Креста и Международная служба розыска, которая находится в Германии. Нас консультирует Центральное агентство розыска со штаб-квартирой в Женеве. У них имеется уникальная база данных.

- Как давно этот проект работает на территории КР?

- Наш проект работает в Кыргызстане с 1992 года. Основное направление деятельности - восстановление семейных связей. Кроме того, мы помогаем найти архивные документы, которые так или иначе связаны со Второй мировой войной. Ищем и потерявшихся трудовых мигрантов и тех, кто исчез во время конфликтов, подобных произошедшим на юге КР в 2010 году. В то время команда наших сотрудников с первых дней начала поиск пропавших людей. Мы открыли горячую линию, работали в моргах, общались с родственниками пропавших.

- У вас есть контакты с программами по ТВ, которые специализируются на данной тематике? Ведь очень многие люди пользуются их услугами.

- Тесно сотрудничаем с программами ОТРК "Кандайсын?" и Первого канала (Россия) "Жди меня". В 2013 году был проведен первый телевизионный международный марафон этой телепрограммы. Было подано более 8 тыс. запросов. Большинство запросов помогли обработать наши сотрудники. В мае этого года был заключен меморандум о сотрудничестве. Мы обязуемся периодически проводить акции по поиску пропавших граждан.

- Каким образом налажен поиск людей по республике?

- В каждой области есть свое представительство МКККиП и в каждом районе республики есть добровольцы, которые помогают вести поиск. Все они работают на общественных началах, проходят специальное обучение. В число волонтеров за рубежом входят и наши мигранты, аксакалы. Здесь, в столице, работает координатор программы и ассистент, которые ежедневно обрабатывает запросы и принимают обращения граждан.

К примеру, к нам поступает сообщение о том, что потерялся кыргызстанец, который уехал на заработки в Казахстан, Россию или в Италию. В первую очередь мы пишем обращение в подразделения Красного Креста и Полумесяца этих стран, они уже, в свою очередь, ищут человека на своей территории.

В планах на следующий год установить электронную базу данных, которая будет разработана для всех сотрудников, занятых в программе. Она будет единой для всех представительств стран, где есть офисы МКККиП.

- Ведете ли вы статистику? Сколько людей нашли друг друга за все время действия программы?

- Безусловно, такая статистика ведется. Только с начала этого года к нам поступило 29 обращений, девятерых человек нам удалось найти. Из них трое обращались с просьбой найти архивные документы. Наши услуги предоставляются совершенно бесплатно.

При этом хочу подчеркнуть, что мы не занимаемся поиском дальних родственников и друзей, мы не отправляем деньги и посылки. МККК не оказывает содействие в выезде за рубеж на лечение и постоянное проживание.

- А вообще насколько тяжела ваша работа по поиску пропавших людей?

- Это очень эмоциональная работа, а главное - очень ответственная. Мы уже стали психологами, и мы говорим всем, переступающим наш порог, главное - не теряйте надежду. Но у нас есть и еще один принцип - конфиденциальность. Именно по этой причине мы не можем рассказать о многих случаях. Но есть и очень эмоциональные истории, например, одна из них произошла на прошлой неделе. Гражданин Мозамбика нашел у нас в стране свою биологическую маму. Он обратился через сайт к нам с просьбой найти ее. На днях будет еще один сеанс видеосвязи. Парень хочет подробнее знать о жизни своей мамы. Мы всем офисом не спали несколько дней. Но подобные случаи у нас были и раньше, когда мы помогали воссоединять семьи. Особенно с беженцами из Таджикистана и Узбекистана. Мы помогаем некоторым семьям вести переписку до сих пор.

- Как и кто может помочь вашей организации?

- Добровольцем Международного комитета Красного Креста и Полумесяца может стать любой желающий, наши двери открыты для всех. Я сама начинала подобным образом. У нас есть отдел по работе с молодежью, который обучат различным направлениям. Ведь наша организация помогает всем, а добровольцы помогают нам.