Охрана только тогда эффективна, когда имеет неформальное "добро" от хозяев стрелять в грабителей на поражение. Иначе невозможно.
Судя по описанию преступления, начальник охраны - некомпетентный человек. А рядовые сотрудники - дурно подготовленные (дешевые) и немотивированные (это уже вина хозяев) люди.
Возможен и сговор с грабителями. Но если охранника сильно ранили, вряд ли (надо разбираться).
По горячим следам налетчиков могут и не найти (если машина -угнанная), ведь они могут просто там же в Чаткале или Ала-Буке отсидеться с золотом (фоторобота нет, маски же). Но по неформальным каналам такие преступления раскрываются неплохо - было бы желание.