зайдите в центральный аппарат мида и увидите там "этикет госслужащих". отпрыски богатых людей и чиновников в одном месте + бездарность и неграмотность = полное отсутсвие этикета, надменное отношение к простым гражданам, издевательский тон в общении. Корчат из себя начальника уровня "desicion maker" хотя сами толком не могут объясниться на английском. тьфу на реформу госслужбы! на всех вас не хватает жесткой руки и ТРЕЗВОГО правителя!