За 9 месяцев 2014 года в Фонд ОМС и его территориальные управления по телефонам доверия поступило 2 699 (в 2013 году - 2 484 ) обращений граждан. Такая информация размещена на сайте ведомства.
Отмечено, что из них устных – 2 109 (в 2013 году - 2 066), письменных – 40 (в 2013-м - 32), посещений в общественной приемной – 528 (в 2013-м - 386). Из них жалоб - 99 (в 2013 году - 188).
По всем обращениям граждан даны консультации, в частности, по вопросам медицинской помощи и обеспечения лекарственными препаратами.