Success story. Фархад Яруллин: Создание бизнеса - это наука

Основать бизнес, тем более в сфере финансовых технологий и инноваций, непросто. Однако история Фархада Яруллина - отличный пример того, что энергия, идеи, знакомства с нужными людьми и желание учиться новому обеспечат успех оригинальному стартапу.

В рамках проекта интернет-редакции "ВБ" Success Story, с помощью интервью с молодыми и успешными кыргызстанцами, в большинстве своем начинающими предпринимателями, надеемся помочь читателям составить собственную формулу успеха и вдохновить на создание своего дела.

25-летний Фархад Яруллин - выпускник бизнес-акселератора Founder Insitute, Яндекс Tolstoy Summer Camp, Alfa Camp - Alfa Bank - приехал из Кыргызстана в Москву всего год назад. Он не раз пытался создать собственный успешный бизнес. В итоге придумал оригинальную идею, которая поможет тысячам москвичей ежедневно экономить время. Но для того чтобы прийти к реализации своего проекта, ему пришлось преодолевать и неудачи, и разочарования.

О себе

Яруллин учился в КРСУ. На втором курсе физику променял на экономику, которая после ньютоновской науки, как он признается, легко ему далась. Тогда же начал делать первые шаги в бизнесе. Когда ему был 21 год, создал провайдерскую компанию, затем - ТВ-канал в кабельной сети. "Мы годик поработали, но ничего не заработали, вышли в ноль, продав канал кабельной сети", - рассказал он.

Фархад также работал в бишкекской компании "Ярос", придумывая бюджетные и подходящие для бишкекского рынка решения по автоматизации ресторанного бизнеса. "Есть и российские аналоги R-Keeper и iiko, но стоимость одного решения составляла от $7 до $10 тыс. Для бизнесменов нашей страны это были неподъемные деньги, мы переделали продукт и сделали решение за $3 тыс., которое более или менее удовлетворяло потребности нашего рынка. А потом мне стало неинтересно, и я ушел", - признался он.

Об идеях

В начале 2013 года Яруллину пришла в голову очередная мысль.

"Мы решили "научить" терминал "узнавать" клиента и вытаскивать сохраненные данные о предыдущих платежах. В среднем уходит где-то около минуты на ввод данных при плате за телефон, газ, свет. Каждый раз вы вводите одни и те же цифры. А если ошиблись, приходится набирать все заново. Благодаря программе Recognizer, вы просто выбираете нужное и оплачиваете... На это потребуется 10 секунд", - пояснил он.

Яруллина заинтересовала компания QIWI, владеющая 170 тысячью терминалов и с аудиторией в 80 млн человек в 22 странах мира. По мнению Фархада, преимущество QIWI в том, что 10% дохода этой компании формирует реклама на самих терминалах. Соединив накопленную поисковиками информацию о пользователе с терминалом через Recognizer, на экране терминала можно было бы сделать адресную рекламу, а значит, и увеличить прибыль от нее.

Но в Бишкеке находится лишь представительство головного офиса QIWI, которое не имеет права принимать решение.

Поэтому Яруллин решил не ограничиваться одним продуктом. Выбрал in-door-навигацию. Эта технология позволила бы получать адекватную информацию о местоположении человека в помещении. Она хорошо бы вписывалась в крупные ретейлеры. В "Меге", например, 20 тыс. бутиков, и чтобы найти определенный бутик, нужно потратить очень много времени. Поэтому нужна навигация, которая укажет путь, тем самым упростив жизнь".

О спонсорах

С этой идеей Фархад приехал в Москву и подал заявку на участие в американском бизнес-акселераторе Founder Institute.

Программа реализовывалась в Москве в центре Digital October - это место встречи глобально мыслящих профессионалов технологического сообщества, где сконцентрирована вся стартап-индустрия. Здесь бывают лучшие специалисты.В частности, сюда приезжал Марк Цукерберг.

"Методология программы очень интересная. Но она больше ориентирована на американский рынок, - рассказывает Яруллин. - Там я познакомился директором проекта Price.Ru Аркадием Морейнисом, первым начавшим инвестировать в стартапы. Через него прошло 20 тыс. стартапов, но инвестировал он только в 10, из которых до сих пор функционируют четыре. Морейнис очень критично смотрит на любой проект. Я прислушался к его словам, что в России и на ближайших с ней рынках нечего делать с in-door-навигацией. В общем, от этой идее я тоже отказался и окончил Founder Institute, так и не создав бизнес. А вскоре один мой знакомый из Украины создал сервис, один в один совпадающий с моей идеей. Они уже привлекли $500 тыс. инвестиций и сейчас базируются в Амстердаме".

О приоритете

"В начале лета 2014 года компания QIWI собирала программистов на конкурс "Хакатон", - продолжил рассказ начинающий бизнесмен. - У меня все еще была нереализованная мечта о сервисах для терминалов. Я реализовал систему распознавания абонента уже у них в офисе. Все были в восторге! Руководство я уже знал и предложил профинансировать Recognizer с помощью их венчурных фондов. Но мне предложили быть менеджером по проекту. Для меня собрали команду, чтобы я начал реализовывать проект уже внутри. Но это не бизнес. Вместо этого подал заявку на Tolstoy Summer Camp в "Яндексе" - это акселератор стартапов. И меня взяли. В общем, между работой на QIWI и перспективой основать свой бизнес я выбрал последнее".

Здесь Фархад решил присоединиться к какому-нибудь проекту.

"На группу из 55 человек было предложено 35 проектов, - говорит он. - Но понял, что ни одна идея меня не привлекает, и решил придумать что-то свое. Итогом бессонных ночей стал проект рекламной сети ресторанного бизнеса с распознаванием абонента и возможностью делать продажи или ретаргетинг, если клиент уходит. (Принцип РТБ-рекламы: когда клиент уходит на другой сайт, ему предлагают рекламу и с того сайта, где он был, чтобы вернуть его).

Лекции нам читали очень сильные специалисты. "Яндекс" много мне дал. Если сравнивать этот акселератор с Founder Institute, то его методология больше подходит рынку СНГ. Нас научили научным методом выстраивать бизнес. До этого действовал наобум. Были только идеи и желание "выстрелить".

Но оказывается, все просчитывается, включая проблемы, которые могут возникнуть. Даже придумывание идей, проверка гипотез - чистая наука. Теперь, благодаря полученным знаниям, вижу проблемные части и недоработки многих бизнес-проектов".

О стартапе

Молодые бизнесмены провели анализ конкурентной среды, выбрали ресторанный бизнес, набрали 350 человек, провели с ними подробные интервью, чтобы понять, в какие неприятные ситуации они попадают в местах общепита - на эмоциональном и физическом уровнях. Обошли 45 ресторанов и вникли в специфику этой сферы, вплоть до понимания работы поваров, официантов, администраторов. Изучили всю структуру ресторанного бизнеса. Соединили данные, накопленные ресторанами, и клиентскую часть, и на базе этого придумали сервис Cariba.

"В крупных городах большой поток людей. В Москве проживают 17 млн. И в обеденное время люди просто ждут, когда освободится место, - объясняет Фархад. - Мы придумали сервис, позволяющий делать заказ заранее. Когда клиент приходит, его еда уже готова и оплачена. Повара заранее знают, какое количество заказов поступит, соответственно могут рассчитать время. Это позволяет увеличить скорость обработки заказов и сократить время, которое отдельный клиент проводит в заведение. И ресторан может обслужить больше людей. Кроме того, ресторану важно понимать, что не понравилось клиенту. Мы предоставляем им и этот сервис. У каждого клиента, оформившего заказа, спрашиваем, что понравилось, что нет. Взамен даем бонусы".

В настоящий момент к сервису подключены три заведения.

"Мы сознательно не стали расширять сеть, - говорит Фархад. - Такова методология создания успешного стартапа. Когда вы не понимаете всех процессов, но подключаете сразу много заведений, вы увеличиваете риски. Если компания убыточна, расширяя ее, вы увеличиваете убытки. Сначала нужно все процессы отточить на двух-трех заведениях. А потом уже расти".

Чтобы отшлифовать проект технически, Фархад принял участие в Alfa Camp от Alfa Bank.

"Это первый финансовый акселератор в России. К концу программы мы уже начали работать в тестовом режиме и заработали 13 тыс. рублей, - рассказывает Яруллин. - Делаю большую ставку на этот проект. Потому что рынок огромен, а аналогов практически нет. У нас во время тестирования конверсия порядка 15-16%. То есть из ста заходящих людей 15-16 человек остаются узнать, когда мы запустимся в полную силу".

Чуть позже мы собираемся использовать Big Data, когда у нас накопится много информации о клиентах, тогда мы сможем с точностью 90% предсказывать, что клиент сегодня захочет поесть. И рассылать ему рекомендации и адресную рекламу. Разработаем мобильное приложение с напоминанием в определенное время о том, что пора есть, и с бонусной системой за приглашение друзей. Один человек должен "заражать" минимум трех. Так экономится много денег на маркетинге.

Что касается сервиса Careba, то ребята хотят выйти на рынок всей Москвы.

"Но вообще стартап нельзя планировать надолго. Максимум - три месяца. Сейчас мне тяжело, я открываю для себя новые технологии", - говорит Фархад.

К сожалению, предложить такой сервис в Кыргызстане пока нельзя, поскольку для этого должен быть развит рынок безналичных платежей.

Резюмируя, Фархад отметил, что, создавая свое дело, он преследует не только коммерческие цели.

"Венчурные фонды работают только с бизнесом, который приносит пользу. И сервис Careba именно такой", - подчеркнул он.