Правозащитники настаивают на создании детского телефона доверия
Сегодня, 19 января, в общественном фонде "Лига защитников прав ребенка" прокомментировали ситуацию с созданием детского телефона доверия.
Напомним, во время экстренного совещания по фактам жестокого обращения с детьми премьер-министр Джоомарт Оторбаев спросил у представителей Минсоцразвития о причинах отсутствия телефона доверия 111 для помощи пострадавшим от насилия, на который были выделены средства. Министр соцразвития Кудайберген Базарбаев ответил, что данный номер принадлежит омбудсмену. Однако правозащитники пояснили, что у омбудсмена - общий номер для обращения граждан по нарушению их прав, а не именно детский телефон доверия.
Как указывается, в целях предотвращения насилия и жестокого обращения с детьми и своевременного реагирования на факты насилия ОФ "Лига защитников прав ребенка" с 2011 года проводит активную работу по созданию детского телефона доверия в стране в качестве социальной службы в системе защиты прав детей. Фонд защищает права детей и оказывает им необходимую помощь, выявляя в определенной степени проблемы детей по их звонкам на телефон доверия.
"Звонят на наш телефон доверия и родители детей. В 2012 году для выявления потребностей детей в такого рода службы мы провели специальное исследование различных категорий детей: уличных, работающих детей, детей, проживающих в семьях. В целом мы опросили тысячу детей, и результаты опроса подтвердили необходимость создания такой службы", - пояснили в лиге.
Кроме того, по результатам исследования и многочисленных встреч с представителями различных структур правительства был проведен круглый стол с участием представителей ЮНИСЕФ, экспертов из Амстердама и Казахстана.
По данным ОФ, прошло три года, но вопрос создания детского телефона доверия до сих пор находится на стадии обсуждения. По этой проблеме в этом году прошло несколько встреч в правительстве с участием представителей министерств транспорта и коммуникаций, соцразвития и аппарата омбудсмена. ОФ "Лига защитников прав ребенка" попросило предоставить единый бесплатный простой (трехзначный) номер для детской линии, чтобы любому нуждающемуся ребенку он был доступен.
"Многие задают вопросы: "Зачем детский телефон? А не лучше ли объединить этот телефон для матери и ребенка? Почему именно детский телефон доверия, а не общий для всех?" Работа с детско-подростковыми обращениями, пояснили в организации, имеет определенную специфику, отличается от работы со взрослыми, и принципы организации деятельности службы экстренной психологической помощи по телефону детям также иные. Сегодня телефонам доверия для детей и подростков отведена особая роль, и на то существует несколько причин. Во-первых, эти службы становятся индикатором раннего выявления неблагополучия ребенка, а, следовательно, позволяют вовремя принять меры для ликвидации неблагоприятных последствий - от конфликтов в семье и школе до попыток побегов из дома и самоубийств".
Во-вторых, по данным НПО, детский телефон доверия является одним из каналов, по которому ребенок может заявить о нарушении своих прав, не прибегая к помощи родителей и взрослых, от которых он зависит.
В-третьих, анонимное общение по детскому телефону доверия уже является видом помощи подростку в случае, когда у него потерян контакт с родителями и сверстниками. Консультант проживет вместе с ним сложную ситуацию, разделит и облегчит непонимание окружающих и тем самым поможет преодолеть чувство одиночества.
В-четвертых, детский телефон доверия дает возможность всем членам семьи в сложный период выйти из кризиса, не причинив вреда ребенку.
"В настоящее время у детей множество проблем - непонимание между друзьями, неразделенная любовь, боязнь одиночества, рэкет, зависимость от алкоголя (наркотиков). К сожалению, наши дети часто бывают в опасности, и, когда у ребенка неразрешимые, на его взгляд проблемы, он ищет помощи не от сверстника, а от более опытного, чем он сам. В такой ситуации детский телефон доверия окажется тем необходимым помощником, в котором нуждается как ребенок, так и их родители. В республике таких детей очень много", - считают правозащитники.
Двухлетний опыт работы Центра помощи детям и телефона доверия, подчеркнули в НПО, доказал необходимость данной службы для детей.
Как сообщается, бесплатный детский телефон доверия с единым общереспубликанским номером 111 позволит детям из любого региона Кыргызстана, оказавшимся в ситуации конфликта и проблем, получить экстренную психологическую помощь. Детский телефон доверия - это помощь не только ребенку, подросткам, но и взрослым, семье, всем, кто попал в трудную жизненную ситуацию. Телефон доверия - один из эффективных инструментов раннего выявления неблагополучия в семье и в школе. Специалисты такой службы консультируют обратившегося за помощью и помогают сформировать уверенность, что он получит необходимую ему поддержку в решении создавшейся проблемы.
В частности, детские телефоны доверия успешно работают в 174 странах, входящих в сеть Международного детского телефона доверия. Например, в восьми федеральных округах и 83 районах России действует детский телефон доверия (ДТД). В 14 из них он работает с утра до ночи, а во всех остальных – круглосуточно. В Казахстане также существует общереспубликанский бесплатный круглосуточный ДТД.
"Практика показывает, что телефон доверия является не просто службой психологической помощи, которая помогает ребенку справиться с его внутренними проблемами. Сегодня это социальный институт, который имеет отлаженную практику взаимодействия с государственными органами и учреждениями, общественными организациями в целях как защиты интересов конкретного ребенка, так и формирования системы помощи семье и детям в целом", - говорится в сообщении.
