Чиновникам поручили реагировать на жалобы в СМИ в "Народных новостях"

Премьер поручил проводить контроль качества реагирования госорганов и органов МСУ на публикации граждан в СМИ. Об этом сообщает отдел информационного обеспечения аппарата правительства.

Вчера, 16 февраля, премьер-министр Джоомарт Оторбаев провел рабочую встречу по реагированию на публикации граждан в средствах массовой информации с руководителем аппарата правительства - министром Нурханбеком Момуналиевым.

Глава правительства отметил, что в стране повышается роль СМИ и гражданских активистов, которые регулярно публикуют факты нарушений со стороны сотрудников госорганов, а также задают важные для общественности вопросы.

"14 января было проведено совещание с руководителями правоохранительных органов по реагированию на критику со стороны граждан страны в отношении сотрудников Министерства внутренних дел, в том числе дорожно-патрульной службы. 15 января прошла встреча главы правительства с руководителями СМИ, в ходе которой Джоомарт Оторбаев обратился с просьбой оказать содействие в публикации фактов нарушений в работе органов государственной власти и органов местного самоуправления", - напомнила пресс-служба.

"Одним из главных признаков демократической страны является свободная пресса. Это колоссальный актив, которым мы должны пользоваться в полной мере. Правительство подотчетно обществу, и главным критерием его работы является повышение уровня доверия населения", - подчеркнул Джоомарт Оторбаев.

Премьер-министр также добавил, что во время проведенных встреч им было дано протокольное поручение о качественном и своевременном реагировании государственными органами и органами местного самоуправления на письма, обращения и замечания граждан, публикуемые в СМИ.

"Госорганы начали активно реагировать и публиковать отзывы, однако их качество остается низким. Ответы поступают только в виде отписок. Они часто не содержат информации о предпринимаемых мерах в отношении нарушителей или не дают исчерпывающих ответов на вопросы граждан. 70% просьб и жалоб граждан приходится на органы местного самоуправления. Необходимо избавиться от практики предоставления поверхностных бюрократических ответов. Необходимо правильно реагировать на информацию в СМИ, чтобы повысить доверие населения к госорганам", - сказал он и поручил руководителю аппарата правительства Нурханбеку Момуналиеву проводить контроль качества реагирования госорганов и органов МСУ на публикации граждан в СМИ.