В день выборов группа техподдержки ГРС приняла свыше 2 тысяч запросов
4 октября, в день голосования выборов депутатов в Жогорку Кенеш, с 8. 00 по 20. 00, по всей республике группой технической поддержки Государственной регистрационной службы были приняты и обработаны порядка 2 044 запросов.
Порядка 85% запросов были решены путем предоставления консультации по телефону, а в 15% случаях ИТ-специалисты группы технической поддержки службы выезжали на место расположения УИК. Самое короткое время реагирования на запрос составило 15 секунд, а самый длительный простой оборудования составил порядка 3 часов на УИК 2047 по причине неисправности материнской платы ноутбука в связи с временными перепадами электроэнергии на данном избирательном участке.
Кроме того, поступали запросы по уточнению списков избирателей. Все запросы по уточнению персональных данных и избирательных участков были своевременно и оперативно обработаны справочными пунктами на каждом избирательном участке и группой технической поддержки службы.
В случаях ненахождения избирателя в списке избирателей предоставлялись разъяснения. Так, вследствие хаотичной подачи Формы 2 по изменению избирательного адреса в несколько УИК многие избиратели не находили себя на избирательных участках и не знали о фактическом избирательном участке.
Другая причина невключения избирателей в список избирателей заключалась в несоответствии персональных и биометрических данных граждан, таких как присвоение одного ПИН двух лицам, наличие двух ПИН одному лицу, выявление дублирующих биометрических данных по итогам обработки биометрических данных. Таким образом, порядка 3 800 граждан не были включены в списки избирателей.
Примеры нарушения на избирательных участках:
4 октября 2015 года были зафиксированы факты попыток повторного прохождения идентификации избирателями путем представления фальшивых чеков об идентификации. При таких случаях система путем отображения красного фона на мониторе не позволяла проходить процедуру идентификации два раза.
Недопущение повторной идентификации также стало возможным благодаря специальному дизайну чека, выдаваемого при успешном прохождении идентификации.
