Вчера, 17 мая, председатель Государственной регистрационной службы Тайырбек Сарпашев внезапно проверил работу северного филиала Центра обслуживания населения (ЦОН), расположенного в Бишкеке по адресу: пр. Мира, 95 (здание старого аэропорта).
Глава ГРС проинспектировал работу всех отделов и служб Центра обслуживания населения начиная от услуги фотографирования и ксерокопии до выдачи паспортов. Сарпашев отметил нерасторопность фотографов и поручил руководству ЦОН постоянно следить за их работой, чтобы по их вине не создавались очереди.
Следующим объектом проверки стала работа VIP-комнаты. Принцип ее работы заключается в следующем: гражданин платит официально в кассу 500 сомов и пока ждет в VIP-комнате, за него сотрудник ЦОН соберет необходимые справки, заполнит все бланки и в результате гражданин получит необходимую ему услугу за короткое время.
Сарпашев отметил слабую работу VIP-комнаты из-за отсутствия информации у граждан.
"Как только заходишь в ЦОН, на нескольких видных местах должно быть написано об услуге VIP-комнаты, а также об услуге "паспорт за 2 часа". Спрос на эти виды услуги всегда есть, поэтому качественно информируйте граждан о новых услугах. По итогам первого полугодия будете отчитываться", - сказал Сарпашев, обращаясь руководству ЦОН.
В ходе проверки работы отдела паспортно-визовой и регистрационной работы по Ленинскому району гражданин Александр Выродов пожаловался главе ГРС на бездействия сотрудников. По его словам, после заключения брака жена взяла его фамилию и получила новый паспорт.
"4 апреля оставил все необходимые документы и заявление от своего имени на получение свидетельства о рождении недавно родившемуся ребенку. Мне сказали, что услуга будет оказана в течение месяца, однако прошло больше месяца, и я до сих пор не могу получить свидетельство о рождении своему ребенку. Работники паспортного стола ссылаются на то, что в базе фамилия жены по-прежнему старая. Если базу не обновляли, то это уже не мои проблемы. Мне сказали, что в течение месяца получите необходимый документ, сегодня прихожу третий раз и даже не вижу заинтересованности удовлетворить мое заявление", - сказал Александр Выродов, обращаясь к председателю ГРС.
По данному факту Тайырбек Сарпашев поручил своему заместителю Камчыбеку Акишеву провести служебное расследование и привлечь к административной ответственности того, по чьей вине не обновлялась база данных.