Мэрия Бишкека модернизировала службу оперативного реагирования "185"

Для более эффективной работы службы оперативного реагирования "185" мэрия Бишкека провела работу по усовершенствованию и модернизации с использованием современного оборудования и программного обеспечения.

В частности, совместно со структурными подразделениями мэрии, аварийными службами, службами круглосуточного дежурства на базе службы "185" создана автоматизированная система колл-центра.

Созданный колл-центр позволит использовать базу данных номеров абонентов для отображения операторам службы всплывающих окон с номером телефона звонящего и автоматической записью разговора. Такая информация

позволит службе "185" определить район возникновения проблемы и быстрее фиксировать информацию для передачи в соответствующие городские службы.

В данное время усовершенствованная служба оперативного реагирования мэрии работает в тестовом режиме.


Сообщи свою новость:     Telegram    Whatsapp



НАВЕРХ  
НАЗАД