Девушка, обвинившая водителя Яндекс.Такси в угрозах, не выходит на связь

Пресс-служба Яндекс.Такси озвучила VB.KG комментарий по поводу ситуации с водителем, который, по словам заявительницы, угрожал ей изнасилованием.

"У нас нет своих водителей и автомобилей, мы работаем с партнерами – таксопарками и диспетчерскими. Они отбирают водителей в соответствии с законодательством Кыргызстана.

Во вторник (18 декабря) в службу поддержки Яндекс.Такси действительно пришло подобное обращение. Сотрудники ответили в тот же день и попросили уточнить, о какой поездке идет речь, чтобы проверить информацию и быстро принять меры. К сожалению, ответа не последовало. С тех пор служба поддержки пытается дозвониться до пользователя.

Мы сделали все возможное, чтобы разобраться в ситуации. К сожалению, сейчас недостаточно данных для поиска заказа в системе, а пользователь отказывается давать обратную связь, поэтому мы вынуждены ждать, когда получим больше информации от пользователя или официальный запрос от ГУВД. Мы готовы помочь правоохранительным органам разобраться в деле.", - говорится в заявлении компании.