За 7 месяцев в Соцфонд поступило 5643 обращения граждан
Пресс-служба Социального фонда сообщает, что в отдел по приему граждан, жалоб и работе с населением Социального фонда с начала января до конца июля этого года поступило 5643 обращения, из них:
- письменные обращения – 267;
- устные обращения – 425;
- электронные обращения – 119.
На все поступившие вопросы предоставлены подробные разъяснения по вопросам государственного социального страхования и пенсионного обеспечения и по тематике письменных (электронных, устных) обращений граждан можно выделить следующие направления:
- об увеличении и повышении пенсий;
- по вопросам социального страхования,
- об индексации пенсий,
- о праве на пенсию;
- назначения, выплаты и правильности начисления пенсий,
- о порядке выплаты средств Государственного накопительного пенсионного фонда (ГНПФ) гражданам и работающим пенсионерам, также лицам, выезжающим за пределы республики на ПМЖ.
За указанный период заместителями председателя, руководителем аппарата Социального фонда принято 77 граждан, которым оказано соответствующее содействие в решении их вопросов.
Также по "Телефонам доверия" 54-33-16, 57-66-61 и мобильному телефону доверия 0(555) 64-04-16, своевременно предоставляются на кыргызском и русском языках всегда доступные устные разъяснения по вопросам социального страхования и пенсионного обеспечения.
Так за январь-июль месяцы текущего года поступили 2733 звонка и 2022 обращения по мобильному телефону доверия.
