В современном информационном обществе Кыргызстана нарастает потребность в максимально эффективных технологиях коммуникации между государственными институтами и гражданским обществом, включая органы местного самоуправления и средства массовой информации. Этот тренд обусловлен не только стремительным ростом числа электронных и печатных СМИ, но и качественными изменениями в их работе.
Принимая во внимание важность непосредственного участия общественности в принятии решений, особенно тех, которые касаются местного самоуправления, становится ясным, что полная информированность населения на ранних этапах процесса играет ключевую роль. Это возможно лишь при условии свободного и легкого доступа к информации. В этой связи, СМИ выступают не только каналом широкого информирования общественности о работе властей, но и важным источником данных для принятия решений.
Обязанностью органов власти становится создание условий для свободного доступа населения к информации о планах государственной и местной власти, а также о результатах их деятельности.
Однако на практике во многих айыл окмоту до сих пор отсутствуют даже базовые условия для проведения собраний. Использование актовых залов школ или неудобных помещений подчеркивает проблемы эффективной коммуникации между органами местного самоуправления и населением. Тем не менее, благодаря поддержке Проекта "Социально-экономическое развитие для уязвимых групп в Кыргызстане и Таджикистане", ситуация начинает меняться.
С начала 2020 года Общественный фонд Fair and Sustainable Development Solutions реализует данный проект, направленный на улучшение работы айыл окмоту в шести регионах. Семинары по эффективным коммуникациям, проведенные в рамках проекта, включили участие пресс-секретарей, представителей пресс-служб муниципальных органов власти, руководителей департаментов и отделов по связям с общественностью, а также глав айыл окмоту в регионах Иссык-Куль, Нарын, Талас, Ош, Джалал-Абад и Баткен.
Азамат Султаналиев, специалист с более чем 10-летним опытом в области коммуникаций регионального фонда FSDS, делился системными знаниями о PR-процессах и методах их управления. Участники получили необходимые инструменты для повышения эффективности коммуникационной политики местных органов власти, государственных и муниципальных учреждений, а также крупных корпораций.
В ходе семинаров выявлено, что бюджеты многих муниципальных образований ограничены, и средства на PR-мероприятия отсутствуют. Тем не менее, муниципальные органы могут предпринять следующие шаги:
• Регулярное информирование населения о заседаниях муниципального совета и планируемых мероприятиях.
• Организация встреч депутатов с жителями округа.
• Выпуск периодической бесплатной муниципальной газеты.
• Информирование других районных и местных СМИ о работе органов власти.
• Проведение опросов общественного мнения.
• Привлечение жителей к PR-работе муниципального совета.
• Участники также овладели основами использования инструментов связей с общественностью, построения системы управления общественными отношениями и взаимодействия с различными общественными институтами и гражданами.
В итоге семинаров несколько айыл окмоту создали свои страницы в социальных сетях, активно делясь новостями о ходе своей деятельности. Азамат Султаналиев подчеркнул: "Умение выявлять новости, создавать информационные поводы и своевременно распространять их по нужным информационным каналам - одна из основных проблем не только органов местного самоуправления, но и многих других организаций, заинтересованных в установлении доверительных отношений со своей аудиторией. Отрадно видеть, что представители органов местной власти активно принимают участие в наших семинарах и с особым интересом получают новые знания по PR и работе со СМИ".
Проект FSDS "Социально-экономическое развитие для уязвимых групп в Кыргызстане" намерен продолжить сотрудничество с органами местной власти с целью улучшения качества жизни граждан в республике.